Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Fudex es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su plataforma, de conformidad con la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y sus normas reglamentarias.

Contacto del responsable: privacidad@fudex.com.ar

2. Datos que recopilamos

De los restaurantes (clientes B2B):

• Nombre y apellido del titular o representante legal.
• Dirección de correo electrónico corporativa.
• Información del establecimiento (nombre, dirección, CUIT si aplica).
• Datos de facturación y pago.

De los comensales (usuarios finales):

• No recopilamos datos personales identificatorios de los comensales.
• Los pedidos se asocian a una sesión de mesa anónima, no a una persona física.
• Podemos registrar datos de uso técnico no identificatorios (tipo de dispositivo, hora de acceso) con fines operativos y de seguridad.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Proveer y mejorar el servicio Fudex.
• Gestionar la relación comercial con los restaurantes clientes.
• Emitir facturas y gestionar cobros.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, soporte, novedades).
• Cumplir con obligaciones legales.

No vendemos, cedemos ni comercializamos datos personales a terceros con fines publicitarios.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se realiza sobre la base del consentimiento expreso del titular al aceptar estos términos, y en cumplimiento de obligaciones contractuales y legales vigentes en la República Argentina.

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores seguros provistos por Railway (infraestructura cloud). Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción, incluyendo:

• Cifrado de contraseñas con bcrypt.
• Autenticación mediante tokens JWT.
• Backups automáticos diarios de la base de datos.
• Acceso restringido por roles a la información sensible.

6. Plazo de conservación

Los datos se conservan durante la vigencia del contrato y hasta 5 años después de su resolución, conforme a los plazos legales aplicables en materia comercial y fiscal argentina.

7. Derechos del titular

De conformidad con la Ley N° 25.326, el titular de los datos tiene derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre los datos que poseemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos, salvo obligación legal de conservación.
• Confidencialidad: oponerse al tratamiento para fines de publicidad o prospección.

Para ejercer estos derechos, contactarse en: privacidad@fudex.com.ar. La AGPD (Agencia de Acceso a la Información Pública) es el organismo de control competente.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

La plataforma Fudex utiliza almacenamiento local del navegador (localStorage) exclusivamente para mantener la sesión del usuario autenticado. No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos datos con redes de publicidad.

9. Transferencia internacional de datos

La infraestructura del servicio puede implicar el procesamiento de datos en servidores ubicados fuera de la República Argentina. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección conforme a los estándares de la Ley N° 25.326.

10. Modificaciones a esta política

Fudex se reserva el derecho de actualizar esta política. Las modificaciones sustanciales serán notificadas al Cliente con un mínimo de 15 días de anticipación por correo electrónico. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la política vigente.

11. Contacto

Consultas sobre privacidad: privacidad@fudex.com.ar